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隨著快普軟件的客戶越來越多、品牌知名度越來越大、功能越來越強(qiáng)、軟件價(jià)值越來越高，陸續(xù)出現(xiàn)以下幾起軟件加密狗造假現(xiàn)象：

1、有一家客戶反應(yīng)公司搬遷時(shí)快普軟件加密狗丟失并且提供了公安局蓋章證明原件，事后發(fā)現(xiàn)原來的軟件加密狗并沒有丟失，還在正常使用，經(jīng)過多次溝通拒不還回新發(fā)的軟件加密狗。

2、有一家客戶發(fā)回來的加密狗被人為損壞成面目全非，根本無法認(rèn)定是否為快普所授權(quán)的軟件加密狗。

3、有一家客戶發(fā)回來的加密狗根本不是快普所授權(quán)的軟件加密狗，連加密狗的顏色及型號(hào)都完全對(duì)不上，而且更不可能有快普的任何標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)。

快普一直以來都是以客戶為中心，急客戶之所急，發(fā)現(xiàn)客戶不能用，快普首先想到的是先解決問題，先授權(quán)新的軟件加密狗讓客戶能正常使用，然后再讓客戶將舊的加密狗寄回來處理，因?yàn)榭炱帐冀K相信老客戶所說的一定是真丟了、或者快普軟件加密狗是真壞了，快普認(rèn)為老客戶不可能造假，結(jié)果卻讓快普大失所望！雖然以上事件為極其個(gè)案現(xiàn)象，但確實(shí)讓快普非常糾結(jié)，因此，快普鄭重聲明如下：

1、軟件加密狗是快普軟件正版授權(quán)的唯一依據(jù)，一旦丟失等同于東西丟失，將造成軟件無法使用，數(shù)據(jù)無法讀取，而且很難跟蹤認(rèn)定，所以遺失不補(bǔ)，請(qǐng)務(wù)必妥善保管好加密狗，一旦丟失只能重新按市場(chǎng)價(jià)格購(gòu)買軟件，此做法也是通用軟件行業(yè)的普遍做法。

2、快普軟件加密狗正常使用損壞的概率是非常低的，如果真正出現(xiàn)硬件損壞且能正常認(rèn)定的，一年內(nèi)免費(fèi)包換，一年后按500元/個(gè)進(jìn)行更換；如果發(fā)現(xiàn)人為損壞連加密狗廠商都無法讀取內(nèi)碼編號(hào)的，快普不負(fù)責(zé)更換，必須重新按市場(chǎng)價(jià)格購(gòu)買軟件。

3、快普軟件加密狗至今為止只有一個(gè)廠商供貨，只有一款型號(hào)，而且廠商供貨時(shí)每個(gè)加密狗都有唯一的內(nèi)碼編號(hào)和廠商給快普的開發(fā)商狗是相對(duì)應(yīng)的，并專門為快普的加密狗通過激光刻上編號(hào)，快普出庫(kù)時(shí)每個(gè)加密狗都貼有快普的易碎紙標(biāo)簽，所以如果客戶的加密狗編號(hào)不在快普正式授權(quán)的數(shù)據(jù)庫(kù)里，即可認(rèn)定為造假行為，快普有權(quán)停止原有軟件系統(tǒng)的一切服務(wù)并追究相應(yīng)責(zé)任。

4、快普軟件采用的加密狗是國(guó)外知名品牌廠商的高端加密狗，到目前為止沒有發(fā)現(xiàn)一例盜版現(xiàn)象，如果提供盜版線索經(jīng)快普確認(rèn)有效者，快普將給予重獎(jiǎng)！快普?qǐng)?jiān)決保護(hù)合法用戶，希望新老客戶支持快普，共同打擊非法用戶，共同維護(hù)快普的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

5、快普軟件的功能升級(jí)及版本更新非常快，而且特別需要專業(yè)長(zhǎng)期的服務(wù)，所以無論如何，希望大家堅(jiān)決不要使用非法軟件。

6、可能有些客戶不理解，為什么軟件加密狗會(huì)出現(xiàn)無法認(rèn)定的情況？因?yàn)榭炱哲浖谰檬跈?quán)后，如果客戶只在內(nèi)網(wǎng)使用，不上外網(wǎng)，快普將根本無法跟蹤認(rèn)定，所以才出此下策，希望新老客戶理解和支持。

7、以上申明所說加密狗包括硬件加密狗和軟件加密狗。

8、快普提供正版軟件查詢電話供大家查詢驗(yàn)證：0592-3698991

9、盜版及非法用戶舉報(bào)郵箱：4000686168@kuaipu.com.cn

　　　　                                                                             廈門快普信息技術(shù)有限公司

        　　　                                                                              2016年9月 30日

　　百度：“軟件加密狗丟失了如何處理”

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