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一、客戶(hù)背景
KK智能科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事中央空調(diào)智能化系統(tǒng)工程技術(shù)咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、施工、維保為一體的技術(shù)服務(wù)公司。公司擁有機(jī)電設(shè)備安裝工程專(zhuān)業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì),建筑智能化、裝飾裝修工程設(shè)計(jì)/施工總承包壹級(jí)資質(zhì)與安防壹級(jí)、電子工程貳級(jí)資質(zhì)。公司以“服務(wù)項(xiàng)目”作為核心管理理念,規(guī)劃公司組織架構(gòu)。業(yè)務(wù)主體負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目全過(guò)程,職能中心為業(yè)務(wù)主體服務(wù)。
二、需求分析
KK公司執(zhí)行三級(jí)核算制度,項(xiàng)目級(jí)核算-業(yè)務(wù)主體級(jí)核算-公司級(jí)核算。此前用的金蝶的總賬系統(tǒng),項(xiàng)目核算只能由財(cái)務(wù)人員從會(huì)計(jì)憑證的備注中,人為地提取收付款信息,并入其他相關(guān)的手工核算臺(tái)賬,然后在EXCEL中匯總。每月的項(xiàng)目核算表需要加班加點(diǎn)整理,于次月10號(hào)出具。
隨著業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng),KK公司目前的項(xiàng)目核算模式很難滿(mǎn)足管理的需求,并產(chǎn)生了一些的問(wèn)題:
1、項(xiàng)目信息分散在多個(gè)零散的手工臺(tái)賬中,人為整理工作量很大,易出錯(cuò)。并且核算過(guò)程中如果出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)就會(huì)聯(lián)動(dòng)影響整個(gè)核算表,需要耗費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)對(duì)賬;
2、財(cái)務(wù)人員出具項(xiàng)目核算表的時(shí)間限制,信息獲取滯后,因而無(wú)法對(duì)項(xiàng)目相關(guān)的成本發(fā)生申請(qǐng)進(jìn)行有效的審批;管理層難以實(shí)時(shí)了解整個(gè)項(xiàng)目的盈利情況;
3、項(xiàng)目核算表上的數(shù)據(jù)難以追溯來(lái)源,核算結(jié)果的準(zhǔn)確性難以驗(yàn)證;導(dǎo)致項(xiàng)目人員對(duì)項(xiàng)目收益的分配存在異議,溝通成本高,影響員工士氣和內(nèi)部團(tuán)結(jié)……
如何高效、準(zhǔn)確進(jìn)行項(xiàng)目核算成為KK公司迫切需要解決的核心問(wèn)題。
三、應(yīng)用成果
通過(guò)調(diào)研分析,快普顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)為KK公司制定了“以項(xiàng)目為核心”的信息化整合管理解決方案,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理和客戶(hù)關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理、售后服務(wù)管理、人力資源管理的有效整合。不但能夠?qū)崟r(shí)準(zhǔn)確地歸集項(xiàng)目信息,為決策提供依據(jù),而且能夠銜接部門(mén)之間的協(xié)同辦公及信息共享,提高溝通效率。
在項(xiàng)目預(yù)算管理方面,快普顧問(wèn)根據(jù)KK公司的實(shí)際業(yè)務(wù)背景,從售前(客戶(hù)關(guān)系)、售中(項(xiàng)目實(shí)施)、售后(項(xiàng)目竣工)三個(gè)階段入手,規(guī)劃項(xiàng)目管理全流程,并在項(xiàng)目過(guò)程中實(shí)時(shí)歸集項(xiàng)目成本及項(xiàng)目收入,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)對(duì)接,提高審批效率,保證核算的準(zhǔn)確性。同時(shí),根據(jù)項(xiàng)目核算的需要設(shè)定關(guān)鍵指標(biāo),包括計(jì)劃利潤(rùn)率、預(yù)算利潤(rùn)率、實(shí)際利潤(rùn)率、成本超支率等,為投資分析、施工預(yù)算提供科學(xué)依據(jù),管理層可實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況,分析其中超支、節(jié)約的原因,改進(jìn)施工管理,有針對(duì)地控制施工中的人力、物力消耗。
此外,系統(tǒng)強(qiáng)大的報(bào)表功能可一目了然的項(xiàng)目執(zhí)行情況、供貨狀況及利潤(rùn)分析,幫助管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)不健康的項(xiàng)目、采取有效措施;通過(guò)項(xiàng)目三算表,實(shí)時(shí)對(duì)比計(jì)劃成本、預(yù)算成本、實(shí)際成本,得出計(jì)劃預(yù)算偏差率、預(yù)算實(shí)際偏差率、計(jì)劃實(shí)際偏差率,為造價(jià)人員、項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效考核提供科學(xué)的數(shù)據(jù)依據(jù)。
通過(guò)快普整合管理平臺(tái)對(duì)原有金蝶系統(tǒng)的取代與應(yīng)用,KK公司從根本上解決了項(xiàng)目核算的困擾,項(xiàng)目管理更透明、更科學(xué),實(shí)現(xiàn)了公平公正的績(jī)效考核,提高了員工的積極性,促活了項(xiàng)目的生命力。同時(shí),快普的整合管理也為KK公司的信息化進(jìn)行了一次瘦身,通過(guò)打通內(nèi)外資源對(duì)接、跨部門(mén)管理,大大提高溝通效率、降低成本,公司管理踏上了一個(gè)新的臺(tái)階。